Chính sách bảo mật thông tin

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại WM GROUP

CÔNG TY TNHH GROUP WM GROUP hiểu rằng thông tin cá nhân của Quý khách hàng là tài sản quý giá và nhạy cảm. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi dữ liệu mà khách hàng tin tưởng cung cấp, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ tốt nhất cho quyền lợi của khách hàng:

Hỗ trợ giao hàng: Tên, số điện thoại và địa chỉ để vận chuyển máy móc và thiết bị đến tận nơi.
Bảo hành & Hậu mãi: Lưu trữ lịch sử mua hàng để kích hoạt bảo hành điện tử và nhắc lịch bảo trì máy định kỳ.
Tư vấn giải pháp: Cung cấp thông tin về các bản cập nhật phần mềm hoặc các dòng sản phẩm y tế, nông nghiệp mới phù hợp với nhu cầu của Quý khách.
Nâng cao trải nghiệm: Tiếp nhận ý kiến đóng góp để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin khách hàng thường cung cấp cho WM GROUP bao gồm:

Họ và tên cá nhân hoặc tên tổ chức/doanh nghiệp.
Số điện thoại liên lạc chính thức.
Địa chỉ nhận hàng và địa chỉ xuất hóa đơn (VAT).
Địa chỉ email để bàn giao các tài liệu kỹ thuật hoặc mã nguồn phần mềm.

3. Cam kết bảo mật tuyệt đối

WM GROUP thiết lập hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin:

Không chia sẻ: Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi và không cung cấp thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, trừ khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Lưu trữ an toàn: Mọi thông tin được lưu trữ trên máy chủ an toàn của công ty với sự giám sát chặt chẽ của bộ phận CNTT.
Giới hạn truy cập: Chỉ những nhân viên có liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng mới được phép tiếp cận thông tin này.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Quý khách. Trong mọi trường hợp thông thường, thông tin sẽ được bảo mật trọn đời trên hệ thống của WM GROUP để phục vụ cho các quyền lợi hậu mãi và chứng nhận quyền sở hữu bản quyền phần mềm lâu dài.

5. Quyền lợi của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Quý khách có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình tại WM GROUP:

Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin nếu có sai sót.
Yêu cầu dừng việc gửi các thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ công ty.
Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

6. Sử dụng "Cookies" trên website

Website của WM GROUP có thể sử dụng cookies để nhận diện trình duyệt và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ hoặc các mặt hàng Quý khách đã xem. Điều này hoàn toàn không thu thập dữ liệu bí mật trên máy tính của Quý khách mà chỉ nhằm mục đích giúp việc truy cập website trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn.

7. Thông tin liên hệ giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc hoặc phản hồi liên quan đến vấn đề bảo mật thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline hoặc email chính thức của công ty. WM GROUP cam kết phản hồi và xử lý các khiếu nại về bảo mật trong vòng 24h làm việc.